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Privacy

Informativa al cliente 

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Gentile Ospite,

AZ. AGR. LA CASELLA S.R.L. La informa che i Suoi dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, sicurezza e riservatezza.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è:

AZ. AGR. LA CASELLA S.R.L.
Piazza San Valentino 11, Penna in Teverina (TR), Italia
Codice Fiscale: 01327250559
E-mail: lacasellasrl@libero.it
Tel.: +39 0744 987112
Cell.: +39 366 3205611

2. DATI TRATTATI E PROVENIENZA

I dati possono essere raccolti direttamente presso di Lei oppure, ove applicabile, tramite piattaforme di prenotazione, agenzie di viaggio, tour operator, organizzatori di eventi o altri intermediari.

Possono essere trattati:

  • dati identificativi e di contatto: nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, indirizzo, telefono ed e-mail;
  • dati relativi al documento di identità, nei casi previsti dalla legge;
  • dati relativi a prenotazione e servizi: date di arrivo e partenza, informazioni sul soggiorno, ristorazione, banqueting, eventi e servizi accessori richiesti;
  • dati amministrativi, fiscali, di fatturazione, pagamento e transazione;
  • categorie particolari di dati personali, quali informazioni relative ad allergie, intolleranze, disabilità o altre esigenze di salute, esclusivamente se volontariamente comunicate e necessarie per fornire uno specifico servizio richiesto.

Qualora il pagamento sia gestito tramite un prestatore esterno, il Titolare potrebbe non ricevere né conservare i dati completi della carta di pagamento.

3. FINALITÀ, BASE GIURIDICA E CONSERVAZIONE

Prenotazioni e servizi ricettivi, di ristorazione e banqueting

I dati sono trattati per gestire richieste e preventivi, acquisire e confermare prenotazioni, fornire il soggiorno, i servizi di ristorazione, banqueting, eventi e gli eventuali servizi accessori, nonché le relative comunicazioni.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b), GDPR – misure precontrattuali ed esecuzione del contratto.

Conservazione: per la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei diritti del Titolare.

Allergie, intolleranze, disabilità ed esigenze di salute

Le informazioni appartenenti a categorie particolari di dati sono trattate esclusivamente per soddisfare specifiche esigenze volontariamente comunicate dall’interessato, ad esempio per predisporre alimenti compatibili con allergie o intolleranze o servizi adeguati a particolari esigenze di salute o disabilità.

Base giuridica: consenso esplicito dell’interessato, ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. a), GDPR, salvo che trovi applicazione un’altra condizione prevista dall’art. 9 GDPR.

Conservazione: per il tempo strettamente necessario alla prestazione del servizio e, di norma, fino al termine del soggiorno o dell’evento, salvo obblighi di legge o esigenze di tutela di un diritto.

Obblighi di Pubblica Sicurezza – Alloggiati Web

I dati identificativi degli ospiti sono acquisiti e comunicati all’Autorità di Pubblica Sicurezza nei termini previsti dall’art. 109 TULPS e dalla relativa normativa di attuazione.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c), GDPR – adempimento di un obbligo legale.

I dati e le eventuali copie dei documenti acquisiti esclusivamente per tale finalità non sono conservati dopo l’adempimento degli obblighi di comunicazione. La ricevuta digitale di trasmissione tramite Alloggiati Web è conservata per cinque anni.

Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

I dati sono trattati per fatturazione, contabilità e adempimenti civilistici, amministrativi e fiscali.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c), GDPR – adempimento di obblighi legali.

Conservazione: normalmente 10 anni, fatti salvi termini superiori previsti dalla legge o necessari in caso di verifiche o contenziosi.

Registrazione agevolata per futuri soggiorni

Previo consenso, i dati necessari possono essere conservati per agevolare prenotazione e check-in in occasione di successivi soggiorni.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a), GDPR – consenso.

Conservazione: massimo 12 mesi dal check-out, salvo revoca anticipata.

Comunicazioni promozionali

Previo consenso, i dati di contatto possono essere utilizzati per inviare newsletter, offerte, aggiornamenti su tariffe, iniziative ed eventi tramite e-mail o altri canali di comunicazione autorizzati.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a), GDPR – consenso.

Conservazione: massimo 12 mesi dalla raccolta del consenso, salvo revoca anticipata.

Videosorveglianza

Alcune aree della struttura possono essere videosorvegliate, come indicato dall’apposita segnaletica, per tutelare persone, beni e patrimonio aziendale e prevenire o accertare comportamenti illeciti.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f), GDPR – legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e alla tutela del patrimonio.

Conservazione: le immagini sono normalmente cancellate entro 24 ore, salvo periodi più lunghi giustificati da festività, chiusure, specifici eventi, esigenze investigative o richieste dell’Autorità competente.

4. NATURA DEL CONFERIMENTO E CONSENSO

Il conferimento dei dati necessari alla prenotazione, all’esecuzione dei servizi, agli adempimenti fiscali e agli obblighi di Pubblica Sicurezza è necessario; il mancato conferimento può impedire la conclusione del contratto o l’erogazione del servizio.

Il conferimento dei dati per marketing, registrazione agevolata per futuri soggiorni e categorie particolari di dati è invece facoltativo.

Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

5. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali potranno essere trattati, ove necessario e nei limiti delle relative finalità, da personale autorizzato del Titolare e da soggetti che forniscono servizi necessari all’attività, quali:

  • fornitori di software gestionali, sistemi di prenotazione, servizi informatici, cloud e assistenza tecnica;
  • piattaforme e intermediari di prenotazione;
  • prestatori di servizi di pagamento;
  • commercialisti, consulenti fiscali, legali e altri professionisti;
  • fornitori di servizi di comunicazione e marketing, ove utilizzati;
  • Autorità Pubbliche, Autorità Giudiziaria e Forze dell’Ordine nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare sono, ove necessario, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati personali non sono venduti né diffusi a terzi per finalità estranee a quelle indicate nella presente informativa.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Qualora l’utilizzo di fornitori di servizi comporti il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o mediante altre garanzie previste dalla normativa, quali le Clausole Contrattuali Standard.

Ulteriori informazioni sulle eventuali garanzie applicate possono essere richieste al Titolare.

7. SICUREZZA DEI DATI

I dati sono trattati mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da perdita, distruzione, modifica, accesso o divulgazione non autorizzati.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati e nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive funzioni.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR, Lei può esercitare i diritti di:

  • accesso ai dati personali;
  • rettifica dei dati inesatti;
  • cancellazione;
  • limitazione del trattamento;
  • portabilità dei dati;
  • opposizione al trattamento;
  • opposizione in qualsiasi momento al marketing diretto;
  • revoca del consenso precedentemente prestato.

Per esercitare tali diritti può inviare una richiesta ai recapiti del Titolare indicati al punto 1.

Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma
www.garanteprivacy.it

Resta salvo il diritto di rivolgersi all’Autorità giudiziaria competente

Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a lei riconosciuti dal Regolamento europeo, potrà rivolgersi a:

Titolare del trattamento AZ. AGR. LA CASELLA S.R.L., con sede in Penna in Teverina (TR), Piazza San Valentino 11. C.F. 01327250559, email: lacasellasrl@libero.it –  tel. 0744987112 – cell. 336 3205611